1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила разработаны с целью определить порядок оказания услуг индивидуального предпринимателя Круговых Людмилы Николаевны (ОГРНИП 315470300009681) по проведению вебинаров и онлайн-тренингов с использованием дистанционных технологий, которые размещены в сети Интернет на странице https://kl.krugovyhl.ru
1.2. Настоящие Правила одновременно являются условиями договора – оферты между индивидуальным предпринимателем Круговых Людмилой Николаевной (ОГРНИП 315470300009681) и акцептовавшим оферту, постоянно размещенную в сети Интернет по сетевому адресу https://kl.krugovyhl.ru , Пользователем сайта.
1.2. В настоящих Правилах, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
Администрация сайта (Организатор) – индивидуальный предприниматель Круговых Людмила Николаевна, действующий на основании ОГРНИП 315470300009681, осуществляющий управление Сайтом и взаимодействие с Пользователями, а также совершающий иные действия, связанные с использованием Сайта.
Пользователь — лицо, принявшее условия настоящей оферты, расположенной в сети Интернет по сетевому адресу https://kl.krugovyhl.ru , и осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.
Материалы и сервисы (Информационный курс) — совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудио и видеозаписей, аудиовизуальных документов) и сервисов (вебинары, онлайн-тренинги) в электронной форме. Атрибуты файлов, содержащих Информационный курс, указываются на Сайте.
Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://kl.krugovyhl.ru. Сайт является Интернет-ресурсом, предназначенным для предоставления Пользователю информационных материалов с целью организации самообучения Пользователя навыкам по определенной теме.
Вебинар— оказание информационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео или аудиотрансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Вебинар может предусматривать возможность осуществления обратной связи с лицом, оказывающим информационные услуги.
Онлайн-тренинг – два и более вебинаров, проводимых при помощи web-технологий в режиме реального времени, а так же трансляция двух и более вебинаров, размещенных по уникальному веб-адресу посредством предоставления Пользователю соответствующей ссылки.
Чат — средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такое общение.
Программа обучения — система, обладающая собственными правилами проведения обучения вербальными и визуальными способами, а также посредством выполнения Пользователем заданий.
Администрация и Пользователь совместно, а по отдельности – Сторона.
2. Информация об услугах
2.1. Перечень услуг (платных и бесплатных), информация о Программах обучения, их краткое описание, информация о содержании программы обучения, включающей наименование, продолжительность, включающий количество и название занятий, дату и время их проведения доступны на официальном сайте https://kl.krugovyhl.ru.
2.2. Пользователю доступна краткая информация о каждом занятии программы обучения, а также навыках, которым предполагается обучить Пользователя в рамках обучения. Кроме того Пользователю доступны отзывы Пользователей, прошедших данные программы обучения. Пользователю доступна информация о стоимости программы обучения и возможность зарегистрироваться на программу обучения.
2.3. Администрация сайта обеспечивает Пользователю до заключения договора и в период его действия достоверную информацию о себе и об оказываемых платных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2.3. Администрация доводит до Пользователя информацию, содержащую сведения о предоставлении платных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2.4. Администрация предоставляет Пользователю до его регистрации на Сайте доступ к информации о Сайте, курсах и программах обучения, доступ к бесплатным курсам Сайта, а также доступ к статьям и видео материалам, размещенным на Сайте https://kl.krugovyhl.ru.
3. Порядок заключения договора
3.1. Пользователь присоединяется к условиям публичной оферты, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://kl.krugovyhl.ru , все существенные условия которой определены настоящими Правилами, и является предложением Администрации сайта заключить договор с любым третьим лицом, использующим Сайт.
3.2. Акцепт оферты, указанной в пункте 3.1 Договора, осуществляется Потребителем посредством последовательного осуществления следующих действий:
3.2.1. Администрация предоставляет Пользователю до его регистрации на Сайте доступ к информации о Сайте, курсах и программах обучения, доступ к бесплатным курсам Сайта, а также доступ к статьям и видео материалам, размещенным на Сайте https://kl.krugovyhl.ru.
3.2.2. Пользователь регистрируется на Сайте путем предоставления своих персональных данных, а именно внесение в форму заказа сведений о Потребителе, в том числе, но не ограничиваясь, имени Потребителя, адреса электронной почты и номера мобильного телефона Потребителя, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа. Далее Пользователь получает доступ в «Оформить заказ».
3.2.3. Нажатием кнопки «Оплатить» в заполненной форме заказа Потребитель подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями оферты.
3.2.4. Оплата стоимости услуг происходит путем заполнения специальной формы оплаты и совершения всех действий, необходимых для перечисления оплаты Администрации сайта.
3.3. Приобретение Пользователем доступа к Программе обучения осуществляется на условиях предоплаты в размере полной стоимости программы обучения или в рассрочку в порядке, предусмотренном Администрацией.
3.4. В зависимости от даты совершения оплаты программы стоимость Программы обучения может изменяться. Информация об актуальной стоимости указывается на странице соответствующей программы обучения.
3.5. Договор считается заключенным с момента оплаты Потребителем стоимости соответствующей Программы. Оплата осуществляется с помощью сервисов, доступных на Сайте. При этом оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счет Администрации сайта.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Доступ к программам обучения предоставляется Пользователям, оплатившим такой доступ в установленном порядке, посредством направления на указанный Пользователем при регистрации контактный адрес электронной почты, материалов и сервисов, а также уведомления о возможности участия в вебинаре, содержащее персональную ссылку, пройдя по которой Пользователю открывается страница онлайн-трансляции вебинара.
4.2. Доступ к программам обучения предоставляется Пользователям на срок, предусмотренный выбранной Программой, с момента оплаты. Доступ к материалам сайта сохраняется на 1 (один) год после окончания обучения.
Ссылка на вебинар действует однократно и действительна только для одного Клиента, которому она была адресована.
4.3. Для участия в вебинаре Пользователь самостоятельно обеспечивает соблюдение следующих требований для своего персонального компьютера:
— процессор intel core 2 duo 1,6 Ghz или AMD Athlon II 215 и выше;
— 2 Gb оперативной памяти и больше;
— входящая скорость интернет-соединения 2 Mb/сек или выше;
Браузер:
— Internet Explorer 12 и выше
— Google Chrome 10.0.648.204 и выше
— Safari 11 версия и выше
— Mozilla Firefox 4.0 и выше— Adobe Flash Player версии 11 и выше3.7.
4.4. Организатор имеет право проводить вебинар как в прямой трансляции, так и путем предоставления записи. В случае предоставления записи вебинара, на Пользователя распространяются все настоящие правила без исключения.
4.5. Каждое занятие программы обучения представляет собой видео трансляцию, и/или видео/аудио запись трансляции, а также иные материалы.
4.6. В процессе проведения программы обучения Администрация вправе требовать у Пользователя выполнения «домашних заданий» — определенных действий Пользователя, планируемых и поручаемых Администрацией, позволяющих Администрации проверять и убеждаться в усвоении Пользователем информации, полученной в ходе проведения программы обучения.
4.7. Услуги Администрации по предоставлению Пользователю, оплатившему программу обучения, доступа к такой программе обучения считаются оказанными по истечении срока, требуемого для прохождения программы обучения и указанного в ее описании. Услуги Пользователю предоставляется путем предоставления доступа к записи программы обучения, и услуга считается оказанной в полном объеме.
4.8. Услуги Администрации считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем, если Пользователь не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг посредством Личного кабинета или путем направления соответствующей претензии по адресу электронной почты Администрации info@krugovyh.ru в течение 7 (семи) календарных дней с момента окончания Программы обучения.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Администрация обязана:
5.1.1.Обеспечить Пользователю оказание платных услуг в полном объеме в соответствии с Программами и условиями договора.
5.1.2. Лично оказать услуги или с привлечением иных специалистов.
5.1.3. Не допускать распространения конфиденциальной информации Клиента, ставшей известной Организатору при оказании услуг.
5.2. Пользователь обязан:
5.2.1. Осуществлять предоплату обучения. В случае рассрочки платежа (помесячной оплате) необходимо производить оплату до 10 (десятого) числа соответствующего месяца обучения по цене, предусмотренной Программой обучения на день регистрации.
5.2.2. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датой, временем, стоимостью, условиями проведения занятий, а также с изменениями указанных условий.
5.2.3. Посещать занятия согласно установленному расписанию. Принимать участие вовремя и в режиме включенного видео, выполнять задания. В противном случае Пользователь лишается гарантии на результат и своевременную обратную связь.
Посещение занятий: 70% гарантирует получение сертификата при условии сдачи конспектов по пропущенным занятиям, а также предоставления отчета (свои мысли, выводы, что было важно) (оставшиеся 30% занятий).
Если пропусков больше, чем 30%, то, для получения сертификата, необходимо оплатить и отработать пропущенные занятия с куратором. Стоимость одного занятия составляет 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей продолжительностью 50 (пятьдесят) минут.
5.2.4. Действовать согласно указаниям Администрации сайта и разработанной методике.
5.2.5. Не передавать третьим лицам персональную ссылку для доступа к ресурсу сети Интернет, на котором проводится занятие, и полученные во время проведения занятия материалы и ссылки на материалы.
5.2.6. В случае отказа от участия в занятии письменно за сутки уведомить Организатора об отказе путем направления в адрес Организатора соответствующего заявления.
5.3. Ответственность за последствия, связанные с предоставлением Администрации сайта необходимых отчетов, выполнения заданий для оказания услуг, возлагается в полном объеме на Пользователя.
5.4. В случае пропуска занятий, согласованной с Администрацией, занятия на другой срок не переносятся и стоимость не возвращается.
5.5. Администрация вправе использовать материалы, полученные в результате оказания услуг, в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Пользователя.
6. Правила общения на занятиях Программы
6.1. Общение между Администрацией сайта и Пользователями осуществляется в чате. Взаимодействие в чате происходит между участниками: Пользователи могут делиться своими переживаниями, мыслями, мнением. Если Пользователь желает задать вопрос Администрации сайта, то он должен об этом указать.
6.2. Если по каким-то причинам тема занятия приносит Пользователю эмоциональный дискомфорт, то такой Пользователь вправе попросить участников не обсуждать данную тему. Окончательное решение принимает Администрация сайта.
6.3. Пользователи высказываются от своего имени по теме занятия, но при этом, высказывания не должны быть направлены на конкретного человека и оскорблять чувства других Пользователей. Действует запрет на оценочные высказывания.
6.4. Пользователь несет ответственность за свое состояние, слова и действия.
7. Стоимость услуг
7.1. Администрация устанавливает стоимость программы обучения путем публикации такой стоимости на странице с описанием программы обучения.
7.2. Пользователь вправе получить скидку при оплате доступа к программам обучения, в случае если такая скидка предусмотрена Администрацией.
7.3. В случае расторжения договора возврат денежных средств Пользователю осуществляется за вычетом стоимости оказанных услуг. При этом возврат денежных средств за тренинг (более двух вебинаров) возможен только в течение первых двух недель с момента получения ссылки на первые предварительные и/или основные задания к тренингу.
7.4. В случае отсутствия заявления Пользователя об отказе от участия в вебинаре денежные средства за прохождение вебинара Организатором не возвращаются.
4.5. В случае расторжения договора при возврате денежных средств Пользователю Организатор удерживает комиссию за перевод денежных средств в размере 10% от суммы.
8. Персональные данные
8.1. Администрация гарантирует безопасность и конфиденциальность получаемых от Пользователя и используемых при оказании услуг персональных данных.
8.2. При обращении Пользователь представляет достоверные сведения.
8.3. Администрация не имеет права получать и обрабатывать персональные данные Пользователя о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни.
8.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8.5. Все информационные материалы, предоставляемые Администрацией Пользователю в процессе оказания услуг, а также тексты, видеотрансляции и аудиозаписи, полученные Администрацией во время оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности. Исключительное право на результаты интеллектуальной деятельности, в том числе смежные с авторским правами, принадлежат Администратору.
8.6. Использование результатов интеллектуальной деятельности для передачи третьим лицам без письменного согласия Администратора является нарушением исключительного права Организатора, что влечет за собой ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
8.7. Пользователь не имеет права копировать тексты, аудио и видеоматериалы вебинаров полностью или частично, вести запись трансляций вебинаров, а также фиксировать содержание вебинаров полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных вебинаров для передачи третьим лицам без письменного согласия Администрации.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров.
9.2. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
9.3. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.4. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Администрации сайта.
10. Ответственность сторон
10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Администрация не несет ответственности за невозможность участия Пользователя на занятии, возникшую по причинам, не зависящим от Администратора.
10.3. Администрация не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Пользователя и/или за его субъективную оценку. Содержание вебинаров представляет собой частное мнение лекторов, которое может не совпадать с иным мнением. Несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка услуг не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно или не в согласованном объеме.
11.1. По всем вопросам и претензиям Пользователь может обращаться по адресу: info@krugovyh.ru.
11.2 Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями оферты, понимает предмет оферты, понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения настоящих условий и полностью принимает их.